Términos y condiciones de venta

Artículo 0 – Definiciones

En los presentes Términos y Condiciones de Venta, se entenderá por:

• «Vendedor»: WEKIO, sociedad de responsabilidad limitada (SARL) con un capital social de 7.500 euros, inscrita en el RCS B 499 556 991, con domicilio en 21 rue Pixérécourt, 75020 París, Francia.
• «Cliente» o «Comprador»: cualquier persona física o jurídica que realice una compra de Productos o Servicios en el sitio fotografos.com.
• «Productos» o «Servicios»: todas las ofertas puestas a la venta por el Vendedor en el sitio fotografos.com (por ejemplo, creación de sitios web, alojamiento, etc.).
• «Sitio»: el sitio web fotografos.com.

Artículo 1 – Generalidades

Fotografos.com es un servicio proporcionado por WEKIO (en adelante, «el Vendedor»). Los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a Clientes que deseen adquirir los productos y servicios ofrecidos en el Sitio.

El Vendedor se reserva el derecho de complementar, ampliar, modificar, interrumpir o mejorar los servicios ofrecidos, especialmente cuando dichas medidas sean necesarias para mejorar el estándar tecnológico o prevenir usos indebidos. Tales modificaciones pueden conllevar cambios en la apariencia o funcionamiento del Sitio. El Vendedor solo implementará estas modificaciones si resultan razonables y aceptables para el Cliente o si las exige la legislación vigente.

En caso de modificación sustancial del contrato de usuario o de estos Términos y Condiciones, se considerará que el Cliente da su consentimiento si no se opone dentro del plazo de un mes desde la notificación de la modificación. Dicha notificación especificará las consecuencias de no formular objeción.

Entre los Productos ofrecidos se incluyen, entre otros:

• Un servicio en línea de creación de sitios web (versiones estándar, e-commerce, empresa).
• Alojamiento de datos ilimitado, un nombre de dominio, una dirección de correo electrónico y varios servicios vinculados al nombre de dominio.

El Vendedor puede recurrir en cualquier momento a terceros proveedores para ofrecer o mejorar sus servicios. Todos los servicios pueden ser interrumpidos por el Vendedor sin que el Cliente pueda exigir su continuidad.

La elección y compra de una oferta son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las características esenciales de los Productos se describen en el Sitio; corresponde al Cliente consultarlas antes de efectuar cualquier pedido.

Estos Términos y Condiciones de Venta se encuentran disponibles en todo momento en el Sitio. El Cliente declara haberlos leído y aceptado al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de compra en línea.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Datos de contacto del Vendedor: WEKIO, SARL con un capital de 7.500 euros, inscrita en el RCS B 499 556 991, 21 rue Pixérécourt 75020 París (Francia) – Correo electrónico: ✉ Contacto

Artículo 2 – Precios

Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que se indican en el Sitio en el momento de realizar el pedido. Los precios se expresan en euros, netos y con impuestos incluidos. Cualquier descuento o promoción se menciona en el Sitio.

Los precios son fijos durante el período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho de modificarlos una vez expirado dicho período. Los precios no incluyen las opciones adicionales, que se facturan aparte y se calculan antes de validar el pedido. Se emitirá una factura para el Cliente cuando se entregue o ponga a disposición el Producto.

Artículo 3 – Pedidos

Para realizar un pedido, el Cliente:

• Selecciona la oferta deseada en el Sitio.
• Rellena el formulario de registro y acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta.
• Confirma definitivamente el pedido y procede al pago.

Las ofertas son válidas mientras se indiquen en el Sitio y siempre que haya disponibilidad, en particular en lo relativo al nombre de dominio. El Vendedor no estará obligado a suministrar los Productos si el Cliente no abona la totalidad del precio o impugna el pago mediante disputa.

Artículo 4 – Condiciones de pago

El precio se paga al contado, según los métodos de pago seguros aceptados por el Vendedor:

• Tarjeta bancaria
• Transferencia bancaria (se comunicarán los datos al Cliente)

Los datos de pago se encriptan (protocolo seguro). El pago mediante cheque se deposita al recibirlo. El Vendedor solo se considera definitivamente pagado tras el cobro efectivo de las sumas.

Artículo 5 – Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente (consumidor) dispone de 14 días naturales para desistir desde la celebración del contrato, salvo que el servicio haya comenzado con su consentimiento expreso y su renuncia a este derecho. El desistimiento puede ejercerse de forma telemática o por correo postal, contactando al Vendedor en los datos indicados en el Artículo 1.

De conformidad con el artículo 103 de la misma norma, el derecho de desistimiento no se aplicará, entre otros supuestos, a los servicios que ya se hayan ejecutado completamente antes de que finalice el plazo, siempre que la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor, ni a los contenidos digitales no suministrados en soporte material, cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y su renuncia a este derecho.

En caso de desistimiento, los gastos relacionados con la compra del nombre de dominio siguen siendo responsabilidad del Cliente, en coherencia con las excepciones previstas en la normativa aplicable.

Artículo 6 – Duración del contrato, rescisión y suspensión de servicios

6.1 Rescisión por parte del usuario

El usuario puede poner fin al contrato mediante carta certificada electrónica conforme a la normativa eIDAS, sin necesidad de alegar motivo, respetando un preaviso de 30 días antes de que finalice su suscripción. La solicitud debe indicar el nombre de dominio y la dirección de correo electrónico asociada. Los costes relativos a la adquisición o instalación del nombre de dominio se descontarán de cualquier reembolso.

6.2 Renovación automática

La duración estándar es de 12 meses, renovables tácitamente por el mismo periodo, salvo notificación de cancelación con un mes de antelación al vencimiento. La solicitud de rescisión debe incluir el nombre de dominio, la dirección de correo electrónico y la fecha de finalización del contrato.

6.3 Rescisión por parte del proveedor

El proveedor puede rescindir unilateralmente el contrato con un preaviso de 3 meses, sin necesidad de justificación. Las cantidades pagadas se reembolsarán de forma proporcional hasta un 25 %. En caso de incumplimiento contractual grave por parte del usuario, el proveedor puede interrumpir el contrato de inmediato, sin reembolso, y bloquear el sitio o el nombre de dominio hasta que se abonen las cantidades adeudadas.

6.4 Fin del contrato y gestión de datos

Al expirar el contrato, el proveedor no está obligado a mantener los servicios ni a conservar los datos (correos electrónicos, contenidos, etc.). Es responsabilidad del usuario realizar las copias de seguridad pertinentes. Los nombres de dominio que no sean transferidos pueden ser eliminados por la entidad de registro correspondiente.

6.5 Reembolso en caso de pago duplicado

Si se detecta un doble pago, el usuario dispone de 60 días para solicitar el reembolso mediante correo electrónico. Una vez superado este plazo, el importe abonado en exceso se convertirá en una prórroga de un año. Los reembolsos se efectúan en un plazo de entre 30 y 60 días tras recibir la solicitud, y se realizan a favor del pagador original.

6.6 Notificaciones de renovación

El usuario recibe un aviso por correo electrónico (y eventualmente por SMS) 30 días antes del vencimiento. En caso de no renovación, el servicio se cierra sin previo aviso. Los datos se conservan durante 3 meses antes de su eliminación definitiva.

Artículo 7 – Responsabilidad del Vendedor

El Vendedor se compromete únicamente a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar el acceso y el funcionamiento continuado del Sitio. No será responsable de posibles interrupciones o fallos de origen externo o vinculados al mantenimiento. El Vendedor no puede ser considerado responsable de pérdidas financieras o daños indirectos o inmateriales derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sitio, salvo en casos de negligencia grave, conducta dolosa o perjuicios contra la vida, la integridad física o la salud.

La responsabilidad del Vendedor se limita, en su caso, al 30 % del importe anual (sin IVA) abonado por el Cliente en virtud del contrato vigente.

Artículo 8 – Legislación aplicable – Idioma

Estos Términos y Condiciones de Venta y las transacciones que se deriven de ellos se rigen por la legislación española. Están redactados en idioma español; en caso de traducción a otro idioma, prevalecerá la versión en español.

Artículo 9 – Disputas y mediación

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (datos indicados en el Artículo 1). De conformidad con la legislación de defensa de los consumidores, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador con el fin de lograr una resolución amistosa. Los datos del mediador pueden solicitarse al Vendedor. El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Si no se llega a un acuerdo amistoso, la disputa se someterá a los tribunales españoles competentes.